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財團法人彭婉如文教基金會中區辦公室
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本會提供臺中市第一區居家托育服務中心(中區、東區、南區、南屯區)、臺中市第六區居家托育服務中心(烏日、霧峰、大里、太平)、坐月子媽媽、居家照顧(家事清潔.整燙收納.膳食.老人居家陪伴)等服務方案
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台中坐月子家長使用心得分享

    申請”彭婉如基金會的到府坐月子”是我的第三胎,我的大兒子就讀小學一年級,女兒就讀幼稚園中班,先生的工作早出晚歸,平時大多是我照料一對兒女的生活起居,因為如此,月子中心或是月子餐外送都不能同時兼顧家中大小事情的打理,婆婆也無力同時照顧產婦和三個孩子,於是,在「沒有其他選擇」之下,我申請了婉如的在家坐月子,當時我並不知道,這個「迫不得已」的決定正是幸運之神眷顧的開始。
    在與婉如簽約那天,我見到了曾老師以及將要為我坐月子的秀美姐,一番溝通之後我心中十分徬徨,原因之一:婉如到府坐月子的工作輕重順序是「產婦>新生兒>家事服務」,而我的需求卻是「家事服務>產婦>新生兒」,我擔憂在月子期間彼此是否會因為「認知落差」而產生不愉快;其次,秀美姐的年齡足是我的長輩,讓長輩為我做各項「服務」讓我很有壓力;再者,要與一個陌生人朝夕相處一個月,對我而言是一種精神負累。可是,這些擔憂在秀美姐的到來後都一一瓦解,在她身上我體認到了,原來專業不只是「技術」,還包含了「態度」,秀美姐用心經營的工作態度搭起了彼此間的「信賴」和「溝通」,正因為如此,之前的疑慮便都不復存在了。
    經過了這經月子的經驗,我對秀美姐有「兩大讚美」和「三份感念」:
    我要讚美她所具有的熱情、活潑、樂觀、無私及樂於分享的人格特質,這樣的秀美姐讓我忘記了她的年齡,消弭了我心中對「長輩」的距離感;這樣的秀美姐讓我不必花費心思與她「應酬」,因為她真誠待人,我只要以最自然的狀態與她應對,在彼此尊重的範疇裏相處起來令人輕鬆自在。
    我要讚美她令人「五體投地」的專業能力,到府坐月子的內容涉及了月子服務、褓姆、家事服務和醫護的範疇,每一個區塊秀美姐都展現了「超人」的能力,讓我這個已有兩次月子經驗的產婦也對她心折不已。
月子服務方面,我是一個最不聽話的產婦,我不吃全酒、不喜歡中藥、不喜歡湯湯水水、喜好偏涼的水果、食量又小……,這些好惡與月子的飲食有許多衝突,秀美姐只花了三天便掌握了兩者間的平衡,她一方面以高超的烹飪技術及豐富的食材搭配料理我能接受的食物,既符合我的好惡也兼顧了我所需的營養;另一方面,她不惜唇舌的向我說明一些食材的功用,如杜仲飲、養肝茶、薏仁、十全、酒……..等等,也讓我接受了部分原本我所排斥的東西,甚至教導我許多食材的料理方法,讓我在月子過後仍是受用無窮。
新生兒照顧方面,秀美姐像是有魔法般,每當我精疲力盡的把啼哭不已的嬰兒交到她手上,她總是能迅速的告訴我哭鬧的原因,剛開始我總是半信半疑,但每每經她處理之後,嬰兒果真睡得安安穩穩的,於是,我開始注意秀美姐帶孩子的方法,有不懂的地方我便請教她,秀美姐不但詳細回答,甚至會主動教我許多,例如,她告訴我帶孩子要神閒氣定,照顧者的焦慮也會使嬰孩焦慮,這個竅門讓我受用無窮,我才明白為什麼有些帶孩子的方法到了我的手上卻失靈,學習美姐面對孩子的冷靜和穩定,帶孩子更能事半功倍了。
家事服務方面,秀美姐不但做事俐落,而且是一個善用智慧工作的人,在她妥善的工作程序和時間安排下,同時能夠掌握兩三件工作,所以她不但能夠完成既定的工作,往往還會主動打理許多事情,例如:把污黑的工作陽台地磚刷洗潔白、把陳年油污的烤箱清洗得乾乾淨淨、清洗嬰兒推車、安全坐椅等等,這些都是合約上沒有,而我也不敢請託秀美姐來做的工作,但她看到了我的需求,她知道為了三個小孩和忙碌工作的我們無暇兼顧太多的事情,所以她總是主動去做,每當她完成一件「額外」的工作,對我都是一份「超值」的禮物,我很感動,這份難以回報的體貼讓我印象深刻。
醫護方面,秀美姐成功解決我一件難以啟齒的隱疾──痔瘡。生產時巨烈的壓迫和疼痛使得肛門腫脹不堪,這次的痛比前兩胎嚴重許多,痛到我根本不敢解便,可是不解也痛,解便時更是生不如死,擦抹醫院的藥膏只能舒緩腫脹,不能有效治療疼痛。秀美姐來的第一星期常常告訴我她可以幫我按摩腹部,而我都不置可否,因為我實在不喜歡在陌生人面前坦露身體,更何況還要有身體上的接觸。到了第二星期,秀美姐突然問起我便秘的情形,我籠統回答,她便分享了其他產婦的經驗,尤其是「痛到不敢上廁所」的感覺讓我心有戚戚焉,於是便卸下心防告訴她我的「難言之隱」,她神色自若的分她自身的經驗,並教給我用麻油塗抹的傳統偏方,老實說,我對「偏方」一向很排斥,但秀美姐誠懇的態度,再加上我真的痛到不知道該怎麼辦的情況下,我表明了願意試一試,她便又主動提出要替我做腹部按摩,而我仍是不置可否,她似乎看出我的顧慮,說明了她是隔著衣服按揉,我才安心同意。經過腹部按摩及塗抹麻油之後,解便的疼痛降到可忍受的程度,不再是「生不如死」了,這真的是太神奇了!秀美姐以她豐富的經驗和溝通能力解決了我的「難言之隱」。
    我對秀美姐的讚美,只能顯現她的專業能力,可是她的好還不僅如此,她在「專業」之外的付出更是令我感動。
    我感念秀美姐對我們無私的付出。在坐月子前,因為需求的改變和經濟的考量,我把22天的服務時間縮減為15天,我很擔心她會不會因為不愉快而影響了服務的品質,與她相處之後我發現是我多慮了,她不但不計較自己因合約內容改變的損失,反而會為我們設身處地的規劃如何省錢又能達到具品質的月子服務;她不但沒有怠忽職守,反而比我期待的做的更多,例如秀美姐為了想讓我們吃到美味的料理,常常自掏腰包買一些菜搭配我們準備的食材,受人之惠實在很不好意思,所以我便開始委託她買菜,不讓她自掏腰包,即便如此,她從沒有像合約所訂定的因購買食材而晚半小時到達,她仍是同樣的時間(甚至提早許多)便來,一來就立即工作,即便是用餐時間也沒有停下工作,我知道她是一個不在乎損失也不計較權益的人,我深深感動於她樂於付出的熱忱。
    我感念秀美姐對情感的重視,不是把我當一個「case」,而是當成「親人」般的來照顧。她常常對我說要惜緣,我知道她不是講講而已,從她對我們的用心照顧,從她對我們的同理心,從她對我們無私的付出,都讓我感受到她是一個重感情的人。我知道,她不但很願意為人付出關愛和情感,對於別人對她的回饋她也很敏感、很珍惜,她常常開心的告訴我哪一個產婦與她聯絡、哪一個產婦打電話給她、或是哪一個產婦sent了嬰兒的照片給她看,每講到這些便看到她滿臉的笑容、欣慰和滿足。
    最後,我很感謝秀美姐帶給我正面的人生態度。與秀美姐相處的期間,她似乎常常處在「自我陶醉」的狀態中,煮好一道菜她會自己開心的說:好香!剛開始我有點不適應,因為在「禮多人不怪」的台灣社會中,就算煮了三珍海味也要硬說是粗茶淡飯,像秀美姐這樣自信而且不說表面話的「長輩」真的不多見。直到有一次,秀美姐主動替我把後院地板清得乾乾淨淨,洗得滿頭大汗,洗完後她非常興奮的告訴我她的成果,我看到她滿足且欣喜的笑容,突然了解她的「自我陶醉」豈止是自信而已,最大的原因是她樂於付出,就像她自己說的,她把工作當成「分享」!我不禁想想自己,過去幾年我日夜不停的忙碌,總是滿肚子的抱怨,因為我的不快樂,全家也常常陷入不快樂之中,為什麼我不能像秀美姐一樣,每為別人做一件事便享受他人因我而更加幸福的喜悅呢?這個想法讓我豁然開朗,即使月子之後我又要重拾忙碌操煩的日子,我也能匆容以對,因為我衷心期望自己能抱持像秀美姐那樣的態度──不把勞動當剝削,當成付出,並在別人身上享受付出後的喜悅。我想,這才是秀美姐送給我最豐碩的禮物。
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